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体育外围网:关键词解读移动互联网时代LED照明电商发展

2020-10-31 13:45:02

近期在很多次行业论坛中,我都共享了一些关于在移动互联网时代的电商发展创意的观点。笔者中举从以下四个关键词来理解:距离、相连、对话、共享。  1加深和用户之间的心理距离东鹏陶瓷董事长曾多次一次问记者,东鹏未来区别竞争对手的核心竞争力来自于和消费者之间的距离。这里所指的距离,不仅还包括和用户之间的物理距离,还包括和用户之间的心理距离。

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线下建材市场从传统的摊位制,发展到综合型建材市场,再行发展到建材超市和家居MALL,都是线下流量入口的变迁,而企业也是通过附近线下流量入口,拉入和消费者之间的物理距离。在互联网时代,家居企业从论坛挤满用户,再行到从搜索引擎挤满用户,也是加深和消费者之间的物理距离(虚拟世界)。再行到移动互联网时代,家居企业又开始通过M车站,APP,微博、微信等距离用户,某种程度也是要拉入和用户之间的距离。不管在线下的物理距离,还是线上的虚拟世界物理距离,家居企业还必须考虑到和用户之间的心理距离,如何将用户变为自己的粉丝,构成品牌忠诚度,并不愿老大商家共享对品牌的理解,发展企业更好的粉丝用户。

不在乎用户否跑到了你身边,核心关键在于用户的心和品牌有多少距离!  传统家居卖场的规划,特别强调商业空间布局,特别强调用户一动线规划。这里所指的动线也是物理意义上的动线,引领用户的脚步移动。然而,卖场并不知道用户的心理一动线,用户从哪里来,到卖场打算到哪里去,到了地板区注目了什么品牌,珍藏了什么产品,是不是将注目和珍藏的产品共享到朋友圈等。传统门店仍然是全然的物理意义上的门店,而是可以记录和追踪用户心理动线的互联网门店。

  2线上和线下立体化相连用户在去年的一次电商论坛,有朋友问究竟什么是O2O?我握了旁边一位演说嘉宾的手,说道到:虽然我们躺在一起,距离很将近,但是我们之间没目光交流等任何相连。我握了他的手,我们就相连在一起。这是物理意义上的相连。对于互联网来说,用户和信息的相连,用户和商品之间的相连,用户和用户之间的相连等等,这是一个万物连接的时代。

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以沃尔玛为代表的零售1.0时代,构建了商店和商店之间的相连,转入了连锁发展时代。以亚马逊为代表的零售2.0时代,构建了商品和商品之间的相连,转入了零售电商时代。人和商品的相连,是零售3.0时代的标志。

  建材家居行业95%以上的销售来自于线下门店,然而顾客离开了线下门店之后,基本上就没什么联系了,更加没过于多情感上的相连。而在门店的销售过程中,人和商品之间的相连,堪称单一,基本上依赖门店导购。这也是我们行业尤其推崇门店终端人员培训的原因,大家都告诉:订单=进店人数*转化率。

而提高转化率的途径除了提高门店终端商品陈列,还有就是提高导购的销售和服务能力。移动互联网给了线下门店十分好的机会,商家有可能通过互联网的方式去将商品数字化,并利用互联网工具去相连用户和商品,培育用户对品牌的情感。这既可以在售前阶段、购中阶段、售后阶段,也可以再次发生在用户家中、购物途中、办公室、门店现场等。

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二维码、微信、APP、3D工具、AR工具、互联网钱包等都沦为线下门店相连用户的手段和工具。_体育外围网。

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